Tình huống về kinh doanh qua mạng và hậu quả pháp lý của giao dịch

Ngày hỏi:21/01/2006
Tình huống: Câu chuyện về Kinh doanh qua mạng và hệ quả pháp lý của giao dịch: Tại nhà Hoa, Hoa đang ngồi ngắm ngắm vuốt vuốt thì Hồng bước vào...trên tay cầm theo cái áo : Hồng: Xin chào tiểu thư ! Hôm nay không phải đi làm hay sao mà ngồi tút tát nhan sắc sớm thế ! Chắc hôm nay có chương trình gì đặc biệt phải không !? Hoa : Lỡm ạ, người đâu và vô duyên thế không biết, con gái con lứa phải « rịu ràng, ruyên ráng » chứ ai lại cứ bô bô như mày thế ! Hồng : Đấy, bạn bè mới có thế thôi đã quở mắng nhau rồi kìa... Hoa : Mà này ! Hôm nay sang đây chơi hay là để gây sự đấy !? Hồng : Híc.. sao lại xuống giọng nhanh thế chứ nị... hôm nay tao mua được cái áo này đẹp mà rẻ cực. Thích quá nên phải mang sang đây khoe ngay với mày. (giơ áo ra khoe) Hoa: Đâu đưa đây xem nào....(ngắm nghía một hồi) : Ôi giời, tưởng gì...tao cũng vừa mua cái áo y hệt thế này hôm trước. Nhưng chỉ khác màu thôi. Tối nay đang định diện đi chơi rồi khoe mày một thể đây. Thế mày mua bao nhiêu tiền mà rẻ ? Hồng : Tao mua có 200 nghìn thôi, rẻ và đẹp quá nên đang định sang bảo mày để mày cùng mua, thế mà đã mua rồi ah ? Hoa: ( sửng sốt ) : Cái gì cơ, 200 nghìn á ? Tao mua những 500 nghìn cơ. Để xem chất liệu có gì khác không nào (sờ sờ kiểm tra) ... Ôi, y hệt, mày mua ở đâu mà chỉ có 200 nghìn thôi ? Hồng : Tao mua ở một shop bán hàng online trên mạng... Hoa : Cái gì ? Sao lại mua trên mạng ? Mày định lừa tao đấy à ? Hồng : Tao rỗi hơi mà đi lừa mày à ? Thế mày không tin à ?!. Đúng là về khoản xinh đẹp, chịu chơi tao không bằng mày nhưng về cái khoản chạy theo công nghệ thì có lẽ mày phải học tao rồi...ha..ha... Cổ nhân nói không sai : « Trời không cho ai hết cái gì và cũng không lấy hết của ai cái gì bao giờ » Hoa : Ôi kinh !, hôm nay lại còn văn veo nữa cơ đấy ! Thế sự thể thế nào mày nói tao nghe coi ! Hồng : Nói thế thôi chứ tao thì tao cũng không hiểu lắm, thấy người ta chào bán, rẻ thì mua thôi ! tao nghe nói vì bán online không mất phí thuê cửa hàng, cũng chẳng cần giấy phép kinh doanh... nên giá bán rẻ hơn so với các cửa hàng quần áo bình thường, giờ người ta mua đồ trên mạng nhiều lắm, đẹp mà rẻ. Hoa: Sao lại thế được, nếu thế thì tại sao tao phải mua hàng đắt hơn gấp đôi với cùng 1 cái áo, thế thì các cửa hàng quần áo mở ra bây giờ thì ai mua nữa ? Mà nếu bán hàng kiểu thế thì bây giờ bán gì cũng online cho nó đỡ mất chi phí hết ah ? Hồng : Mày hỏi tao tao biết hỏi ai ?! Mà thôi, mày thắc mắc làm gì nhiều... rẻ thì mua, đắt thì chịu thua, mình không mua có ai bắt mình mua đâu... ?! Hoa : Nói như mày thì nói làm gì...(suy nghĩ một lát Hoa chợt bừng tỉnh).. Mà này, mày cận thận với mấy cái trò mua bán qua mạng đấy không rồi có ngày chết không kịp ngáp đâu.. Hồng : Cái gì, mày lại định doạ tao đấy à ?! Thời buổi này là thời buổi nào rồi mà mày còn cứ như bà cụ thế !? Hoa : Tao nói thế không phải không có lý do đâu, thực ra cái áo của mày thì tao không biết thật giả thế nào nên cũng không dám ý kiến nhưng mày có biết không, mới tháng trước anh Tam bạn tao cũng nghe lời trèo kéo trên mạng, anh ấy mua cái điện thoại Iphone 5 trên mạng, giá chỉ có 6,5 triệu trong khi giá ngoài thị trường thì rẻ cũng phải hơn 10 triệu. Mày có biết rốt cục thế nào không ? Hồng : Thế nào nào? Hoa : Bên bán nói rằng cái điện thoại có giá trị lớn nên phải trả trước 50% rồi mới giao hàng và nhận nốt tiền, vì tham rẻ anh Tam đã nghe theo và chuyển tiền vào tài khoản cho họ. Hồng : Rồi sao nữa ? Hoa: Thì mày cứ bình tĩnh đã... Sau khi anh Tam chuyển xong 50% họ cũng giao hàng như đã hẹn và đòi tiền luôn, theo thoả thuận anh Tam đã trả hết tiền... Nhận máy rồi anh ấy mang ra của hàng chuyên về điện thoại này thì được biết đó không phải là hàng chính hãng, mặc dù lúc chào hành nó cứ khăng khăng khẳng định là hàng xách tay còn duy nhất một chiếc... Hồng : Lại còn có chuyện đó nữa cơ à ? Hoa : Đấy chỉ là một ví dụ nhỏ thôi, còn nhiều chuyện tày đình lắm ! Hồng : Như thế thì cũng sợ nhỉ !? Thật giả lẫn lộn, chẳng biết thế nào mà lần... Câu hỏi 1. Vâng, thưa luật sư, vậy như bạn em nói, các cửa hàng online bán hàng rẻ hơn do không cần đăng ký kinh doanh, thuê cửa hàng, và những chi phí phụ ... Họ làm như vậy có vi phạm pháp luật gì không ạ? Câu hỏi 2. Vâng thưa luật sư, em cũng đã hiểu hơn rồi ạ, nhưng theo em thấy thì trên thị trường bây giờ có rất nhiều trường hợp mua bán hàng online tại nhà riêng mà ko đăng kí giấy phép kinh doanh, thậm chí còn có hàng loạt các diễn đàn phục vụ việc này, nhưng chưa có bất kì trường hợp nào bị làm sao cả? Thế là thế nào ạ? Câu hỏi 3. Thưa luật sư, em tìm hiểu thì được biết việc mua bán online người bán rất tinh xảo... nếu bị công an hay quản lý thị trường sờ gáy thì họ nói là họ bán quần áo họ ko dùng đến, họ xách tay về muốn thanh lý lại, thì làm sao ạ? Làm thế nào để phân biệt được và có cách xử lý nào để tạo sự công bằng, bình đẳng cho những cơ sở đăng kí kinh doanh hợp pháp không ạ (vừa mất tiền thuê cửa hàng, nhân viên... vừa lại không có khách vì giá thành đắt hơn so với các cửa hàng online...) Câu hỏi 4: Dạ thưa Luật sư, bạn em muốn hỏi bạn trai của bạn ấy bị lừa mua điện thoại như vậy bây giờ anh ấy có cách nào để bảo vệ quyền lợi của mình không ạ?

    Nội dung này được Công ty Luật TNHH Đào và Đồng nghiệp tư vấn như sau:

    • Bạn của bạn nói như vậy là không đúng. Hoạt động bán hàng online trên được coi là hoạt động thương mại, người thực hiện hoạt động thương mại là các thương nhân. Để được coi là thương nhân, người hoạt động thương mại phải thực hiện đăng ký doanh nghiệp theo một trong hai hình thức là hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp (các loại hình công ty). Đăng ký kinh doanh là nghĩa vụ của thương nhân (Luật thương mại 2005).

      Điều 49 Nghị định 43/2012/NĐ-CP về đăng ký doanh nghiệp quy định:

      Điều 49. Hộ kinh doanh

      1. Hộ kinh doanh do một cá nhân là công dân Việt Nam hoặc một nhóm người hoặc một hộ gia đình làm chủ, chỉ được đăng ký kinh doanh tại một địa điểm, sử dụng không quá mười lao động, không có con dấu và chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình đối với hoạt động kinh doanh.

      2. Hộ gia đình sản xuất nông, lâm, ngư nghiệp, làm muối và những người bán hàng rong, quà vặt, buôn chuyến, kinh doanh lưu động, làm dịch vụ có thu nhập thấp không phải đăng ký, trừ trường hợp kinh doanh các ngành, nghề có điều kiện. Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quy định mức thu nhập thấp áp dụng trên phạm vi địa phương.

      3. Hộ kinh doanh có sử dụng thường xuyên hơn mười lao động phải chuyển đổi sang hoạt động theo hình thức doanh nghiệp.

      Như vậy, theo quy định trên thì chỉ một số hoạt động kinh doanh nhất định quy định tại khoản 2 là không phải thực hiện đăng ký kinh doanh còn lại bắt buộc phải thực hiện. Kinh doanh quy mô nhỏ thì có thể lựa chọn hình thức hộ kinh doanh còn kinh doanh quy mô lớn thì phải chuyển sang loại hình doanh nghiệp.

      Khi đã đăng ký kinh doanh thì thương nhân phải có địa chỉ trụ sở chính. Trụ sở chính có thể đồng thời hoặc không đồng thời là địa điểm kinh doanh. Tùy thuộc vào quy mô kinh doanh mà thương nhân có thể kinh doanh tại trụ sở chính hoặc lập thêm địa điểm kinh doanh khác.

      Việc bán hàng online chỉ là một phương pháp, phương tiện để thực hiện hoạt động kinh doanh, thương nhân vẫn phải thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật.

      Việc có mất các chi phí phụ mà bạn nói, tôi không rõ ý bạn là các chi phí nào. Tuy nhiên, khi đã kinh doanh là doanh nghiệp phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế môn bài và các loại thuế, nghĩa vụ tài chính khác đối với nhà nước theo quy định của pháp luật. Các chi phí khác mà thương nhân hạn chế được có thể là không phải thuê nhân viên bán hàng, thuê mặt bằng, địa điểm kinh doanh đẹp… Song, để được kinh doanh qua mạng, thương nhân cũng phải bỏ ra những chi phí nhất định để sử dụng dịch vụ đó. Còn về vấn đề giá thành sản phẩm có rẻ hay không là hoàn toàn phụ thuộc vào người bán hàng sau khi đã cân đối thu, chi và kế hoạch kinh doanh của mình.

      Câu hỏi 2:

      Đó là hiện tượng thực tế vẫn đang xảy ra rất phổ biến và là hành vi vi phạm quy định của pháp luật về đăng ký doanh nghiệp. Tuy nhiên, cũng không phải như bạn nói là chưa có bất cứ trường hợp nào bị xử lý, chỉ là việc xử lý chưa hết, chưa triệt để mà thôi. Điều này xuất phát từ cách quản lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc thanh tra, phát hiện các hành vi vi phạm còn chưa được chặt chẽ. Hành vi vi phạm này do nhiều nguyên nhân: có thể do người kinh doanh không hiểu biết pháp luật, không biết rằng họ phải thưc hiện đăng ký doanh nghiệp trước khi thực hiện hoạt động kinh doanh; hoặc có thể biết nhưng cố tình trốn tránh để khỏi phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp; các cơ quan quản lý không phát hiện hoặc phát hiện nhưng chưa xử lý triệt để… Do đó, cần xiết chặt hoạt động quản lý, tăng cường thanh tra phát hiện hành vi vi phạm và xử lý kịp thời theo đúng quy định của pháp luật.

      Câu hỏi 3:

      Hoạt động bán hàng nhằm mục đích thương mại là hoạt động diễn ra trong thời gian dài, không phải một sớm một chiều và cũng không phải chỉ bán một, hai món đồ mà là hàng loạt các sản phẩm. Do đó, nếu đúng là người bán thực hiện hoạt động kinh doanh thực sự thì những lý do trên không thể trốn tránh và che giấu được hành vi vi phạm, hành vi đó sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. Vấn đề đặt ra là các cơ quan quản lý đã thực sự nghiêm minh chưa? Có thẳng tay trừng trị, xử lý minh bạch theo đúng quy định của pháp luật hay không mà thôi.

      Để tạo sự công bằng cho những cơ sở đăng ký kinh doanh hợp pháp thì biện pháp duy nhất đó là xiết chặt quản lý đồng thời tuyên truyền để người dân hiểu biết về hoạt động kinh doanh và nghĩa vụ đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật. Mức phạt phải phù hợp và đủ để răn đe hành vi vi phạm. Thực ra, bán hàng online là một biện pháp rất hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng, được khuyến khích và rất phát triển trong nền kinh tế hiện nay. Do đó, nếu sử dụng dịch vụ bán hàng online mà có thể giúp giảm giá thành sản phẩm thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng, miễn là chấp hành đúng quy định của pháp luật về đăng ký doanh nghiệp và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính đối với nhà nước.

      Câu hỏi 4:

      Theo như bạn trình bày thì chiếc điện thoại mà bạn trai cô ấy nhận được không phải hàng chính hãng như đã thông tin trên mạng. Chiếc điện thoại đó có thể là hàng giả. Thông thường các cửa hàng bán hàng online có đăng kèm theo địa chỉ trụ sở, tên thương nhân. Do đó, bạn có thể đến trực tiếp yêu cầu giảm giá hoặc đổi hàng đúng với chất lượng đã đăng trên mạng. Người mua cũng có quyền yêu cầu sự giúp đỡ của Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương (nếu có) hoặc yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch vô hiệu do bị lừa dối (Điều 132 BLDS 2005).


    Nguồn:

    Công ty Luật TNHH Đào và Đồng nghiệp
    Nội dung tư vấn trên đây chỉ mang tính tham khảo, Quý độc giả cần xem Căn cứ pháp lý của tình huống này để có thông tin chính xác hơn.
    Ý kiến bạn đọc
    CĂN CỨ PHÁP LÝ CỦA TÌNH HUỐNG NÀY
    THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI
    Hãy để GOOGLE hỗ trợ bạn